Legal
Términos del servicio
Vigente desde · Versión 2026-09-19.1
La estación KAEL es de autoservicio: usted la usa sin que haya un operario. Estas son las reglas, escritas igual que están en la máquina.
1. Qué cubren estos términos
Estos términos regulan el uso de la estación de aspirado de autoservicio que KAEL instala en los parqueaderos de conjuntos residenciales, y el uso de este sitio web. Quien opera la estación acepta estas condiciones, que son las mismas que aparecen resumidas en la señalética de la máquina. La relación entre KAEL y la copropiedad que autoriza la instalación se rige por el contrato de prueba piloto, no por este documento.
2. Tarifa, tiempo y pausa inteligente
- Cada uso cuesta $2.000 y da derecho a 3 minutos de aspirado.
- Los múltiplos son acumulables: si inserta el valor de dos usos, dispone de 6 minutos seguidos, y así sucesivamente.
- El botón de pausa inteligente detiene el conteo y conserva el tiempo que ya pagó, para que pueda mover el vehículo, abrir otra puerta o cambiar de boquilla sin perder minutos.
- Denominaciones aceptadas por el validador: {{DATO_PENDIENTE}}. La señalética de la máquina indica la denominación de $2.000.
- Si la tarifa cambia, el precio vigente será siempre el que aparezca en la señalética de la máquina en el momento del uso. Las condiciones de aviso previo de un cambio de tarifa: {{DATO_PENDIENTE}}.
3. La máquina no devuelve dinero ni monedas
La estación no entrega cambio. Si inserta un valor superior al de un uso, el excedente se acumula como tiempo adicional, no se devuelve en efectivo. Tampoco devuelve monedas: el validador está diseñado para billetes.
Por eso conviene insertar exactamente lo que quiere usar. Antes de insertar, verifique que el billete esté en buen estado: un billete roto, húmedo o muy gastado puede ser rechazado por el validador antifraude.
4. Uso solo con supervisión de un adulto
La estación es un equipo de aspirado industrial. Su uso requiere la supervisión permanente de una persona adulta. Los menores de edad no deben operar la máquina ni manipular la manguera, aunque estén acompañados.
La formulación exacta de esta restricción y del alcance de la responsabilidad de KAEL, de la copropiedad y de quien usa el equipo debe definirla un abogado: {{REVISION_LEGAL}}.
5. Use el equipo con responsabilidad
Para que la estación siga sirviéndole a todo el conjunto:
- Use la manguera y las boquillas para lo que son: aspirar el interior del vehículo.
- No aspire líquidos, brasas, colillas encendidas, vidrio roto, objetos metálicos grandes ni sustancias inflamables.
- No fuerce la manguera, no la golpee contra el piso y no la deje tirada al terminar.
- No intente abrir la máquina, manipular el validador ni desconectar el equipo.
- Respete el turno de quien está esperando y deje el espacio libre al terminar.
- Los daños causados por un uso distinto al previsto pueden ser cobrados a quien los ocasione, en los términos que defina el contrato con la copropiedad: {{REVISION_LEGAL}}.
6. Disponibilidad del servicio
La estación está disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, sujeta al horario y a las reglas de acceso al parqueadero que fije cada copropiedad. Puede haber interrupciones por mantenimiento, por corte de energía o por una falla. En esos casos, el registro de usos en la memoria EEPROM se conserva: ningún uso cobrado se pierde de la contabilidad cuando vuelve la luz.
7. Si la máquina falla o se traga el billete
Escríbanos al WhatsApp 573127272661 o a webmaster@kaelservices.com con la fecha, la hora aproximada y el nombre del conjunto. El registro interno de la máquina permite verificar qué pasó, porque guarda cada uso cobrado.
El procedimiento de reintegro, su plazo y su medio están por definir: {{DATO_PENDIENTE}}. La forma en que este procedimiento se articula con la garantía legal del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) debe revisarla un abogado: {{REVISION_LEGAL}}.
8. Responsabilidad
El vehículo y sus objetos quedan siempre bajo el cuidado de quien lo conduce. KAEL responde por el funcionamiento y el mantenimiento del equipo. El alcance y los límites de la responsabilidad de KAEL frente a daños en el vehículo, frente a accidentes durante el uso y frente a la custodia del parqueadero es una materia que debe redactar un abogado, y que además depende del contrato con cada copropiedad y de las normas de propiedad horizontal: {{REVISION_LEGAL}}.
9. Datos personales
Usar la estación no requiere entregar datos personales. Los datos que usted entregue en este sitio o por WhatsApp se tratan según la Política de Tratamiento de la Información, y las cookies del sitio se explican en la página de cookies.
10. Uso de este sitio web
Los cálculos del diagnóstico y de la calculadora de ingreso son estimaciones basadas en lo que usted mismo responde y en los supuestos que se muestran en pantalla junto a la fórmula. No son una promesa de ahorro ni de ingreso. Los contenidos, el logotipo y el material gráfico de KAEL son de su titular y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta dirección, con su fecha. Para el uso de la máquina, prevalece lo que diga la señalética instalada en el equipo en el momento del uso.
12. Ley aplicable y solución de controversias
Estos términos se rigen por la ley colombiana. La jurisdicción competente, el mecanismo de solución de controversias y la eventual cláusula de arbitraje deben definirse con asesoría jurídica: {{REVISION_LEGAL}}.
13. Contacto
Olmer Castrillón Aguirre, NIT No. 10032132, Por definir, Pereira, Risaralda. Correo: webmaster@kaelservices.com · WhatsApp: 573127272661 · formulario de contacto.